CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.Sau khi quá trình xác minh thành công. Đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):

– Nội thành Hà Nội 24h-48h sau khi đặt hàng
– Ngoại thành Hà Nội 48h-72h sau khi đặt hàng
– Nội thành TP. Hồ Chí Minh 24h-48h sau khi đặt hàng
– Ngoại thành TP Hồ Chí Minh 48h-72h sau khi đặt hàng
– Khu vực tuyến huyện 3-5 ngày sau khi đặt hàng
Địa chỉ giao hàng
Thời gian giao hàng

Lưu ý:
Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại web, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, SĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng cho những mục đích sau đây:
– Giao hàng quý khách đã mua tại link đăng ký
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ đến thành viên
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

2. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Nếu khách hàng yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp, chúng tôi sẽ huỷ bỏ toàn bộ thông tin của khách hàng trên hệ thống

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Số 3, ngõ 112/15/38 Định Công Thượng, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội là đơn vị thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website

4. Cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

5. Quy định về “Spam”
Chúng tôi thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, khẳng định chỉ gởi email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê E-mail của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị website.

6. Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ E-mail:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nội dung đổi sản phẩm

1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
3. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
2. Quà tặng đi kèm Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
3. Khách hàng chịu phí ship là 30.000đ cho lần đổi trả, đổi size sản phẩm

CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

Điều kiện hoàn trả:

1. Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
2. Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển tới quý khách
3. Giao sản phẩm sai với đặt hàng (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc…)
4 Hoàn trả khi khách hàng nhận sản phẩm không quá 7 ngày
5. Sản phẩm còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).

Các bước hoàn trả sản phẩm:

1. Liên hệ với shop để được xác nhận
2. Khách hàng không bị mất chi phí vận chuyển khi hoàn trả sản phẩm
3. Mọi sản phẩm hoàn trả hàng được gửi về địa chỉ của công ty dưới chân trang

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Shop hoàn tiền cho người mua khi shop xác nhận đã nhận được hàng trả lại. Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng của khách hàng cung cấp cho shop
Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng duy nhất 1 hình thức thanh toán là SHIP COD
– Ship COD là hình thức giao hàng tới nơi mới thu tiền. Quý khách được cầm hàng và kiểm tra đúng chất lượng sau đó mới phải trả tiền hàng.
+ Khách hàng đặt hàng tại website
+ Nhân viên chúng tôi gọi xác nhận địa chỉ và thông tin đơn hàng
+ Sau khoàng thời gian 2-4 ngày bưu tá giao đến địa chỉ của khách hàng
+ Nếu đồng ý nhận hàng, bưu tá sẽ thu tiền hàng của khách hàng.
+ Nếu từ chối nhận hàng, bưu tá sẽ chuyển lại hàng cho chúng tôi (Khách hàng không mất chi phí
– Mọi đơn hàng đặt mua tại webiste của chung tôi sẽ được miễn phí vận chuyển tại Việt Nam

2. Hướng dẫn thanh toán
– Sau khi đặt mua hàng và được chúng tôi xác nhận, đơn hàng của quý khách sẽ được đóng gói và chuyển đi, mọi đơn hàng được miễn phí vận chuyển và tới quý khách từ 2-4 ngày, bộ phân giao hàng của chúng tôi làm việc cả thứ 7 và chủ nhật
– Khi nhận được hàng quý khách được kiểm tra hàng của mình và thanh toán cho nhân viên giao hàng tương ứng với số tiền đã đặt mua.